Zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti DOGINNI Ltd. klademe důraz na důvěru našich uživatelů. Tyto pravidla jsou informace, které zpracováváme na www.doginni.cz stránce, jakým způsobem je shromažďujeme, za jakým účelem a jak je chráníme.

Jaké informace shromažďujeme?

Aby naše stránky splnily svůj účel a pomohly rodičům a vlastníkům najít pečovatele, musíme zpracovat některé údaje o osobách, které se zaregistrují na www.doginni.cz jako poskytovatelé hlídacích služeb a údaje o osobách, které tyto služby hledají.
Je potřeba vědět, že údaje o vás ukládáme a nezpracováváme žádným jiným způsobem.

Informace a obsah, které poskytnete. Dakt, která poskytujete, ukládáme při používání webu, konkrétně při vytváření účtu (jako hlídač, pečovatel nebo rodič /majitel hledající hlídače, když vytváříte rezervaci, veřejné poprávky nebo posíláte zprávy a další infrormace jako obrátky, texty a polohu.

Informace o zařízení. Shromažďujeme informace o zařízení, ze kterého jste na web vstoupili, konkrétně pokud jste na web vstoupili prostřednictvím počítače, tabletu nebo telefonu. To má zajistit celkové dění a lepší porozumění tomu, jak web neustále vylepšovat, dále abyste jej mohli používat snadněji a bezpečněji. Tyto data jsou shromažďovány prostřednictvím souborů Cookies.

Informace, které ukládáme o zařízeních jsou:

  • Charakteristika zařízení: informace o operačním systému, typu prohlížeče a obrazovky.
  • Obsluha zařízení: informace o tom, jak procházet stránku, specifické kliknutí tlačítek nebo pohyby myši.
  • Identifikátory: unikátní identifikátory, identifikátory zařízení.
  • Síť a připojení: Informace jako jméno nebo mobilního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, telefonní číslo, IP adresa.

Jak používáme tyto informace?

Používáme informace, které máme a možnosti, které vyjadřujete:

• Splnit požadavek www.doginni.cz , konkrétně usnadnit rodičům / majitelům nalezení hlídače/ pečovatele a být kontaktován potenciálními klienty).

• Vylepšit web www.doginni.cz , včetně přizpůsobení webu a jeho funkcí. Toho lze dosáhnout prostřednictvím průzkumů, návrhem formulářů, výzkumu, testváním nebo implementací nových funkcí).

• Abychom podpořili poctivost, seriozitu, bezpečnost a zabezpečení: Informace, které máme k ověření účtů a sledování aktivity hlídačů, používáme proto, abychom bojovali proti vytváření falešných nebo více účtů stejnou osobou, dále abychom bojovali proti nevhodném chování a proti vyhýbání se negativním zkušenostem. V tomto případě používáme údaje, které máme, tak abychom vyšetřili možné porušení našich zásad.

•Pro komunikaci s vámi : Používáme informace, které máme k zasílání zpráv, emailů za účelem komunikace s vámi, dále zasílání informací o našich zásadách a podmínkách, dále abychom vám odpověděli, když se na nás obrátite.

Shrnutí toho, jak data shromažďujeme, za jakým účelem a jak je využíváme

Emailová Adresa Používá se k oznámení o rezervacích a k tomu, abychom mohli komunikovat s našimi uživateli. Nesdílíme váš e-mail s ostatními návštěvníky, rodiči, majiteli, hlídači, pečovateli nebo třetími stranami.

Telefonní číslo Používá se k sms oznámení o žádostech a rezervacích, dále k tomu, abyste se dozvěděli novinky, také abychom s vámi mohli komunikovat. Telefonní čísla hlídačů/pečovatelů sdílíme pouze s rodiči/majiteli, kteří mají aktivní předplatné

Jméno Chráníme identitu uživatelů zobrazením pouze křestního jména.

Město a ulice, kde žijete U hlídaču zobrazujeme na jejich veřejném profilu město a ulici, bez uvedení čísla ulice. To usnaďnuje rodičům/majitelům výběr vhodného hlídače. Chcete-li hlídačům umožnit provést žádost, musí majitelé poskytnout podrobné infromace o své poloze. Informace o poloze také používáme pro výpočet vzdálenosti hlídačů a potenciálních klientů, abychom poskytli relevantní výsledky.

Neukládáme data z kreditních karet, ze kterých přicházejí platby.

Fotky z hlídání Páníčci nám mohou zaslat obrázky z hlídání, které s jejich souhlasem zveřejníme v našem Facebookovém albu

Oznámení e-mailem a SMS

Pro usnadnění a urychlení procesu, během kterého hledáte chovatele, vám pošleme několik e-mailů a (transakčních) sms zpráv s novinkami a také připomenutí vašich přijatých nebo zaslaných rezervací a žádostí, stejně jako emaily ohledně vylepšení naší platformy.

dále, na základě e-mailových preferencí, které si vyberete, vám zašleme e-maily (newslettery) s novinkami o péči o dítě / mazlíčků, hlídání domu, užitečné informace nebo propagační akce.

Cookies jsou malé textové soubory stažené do paměti vašeho počítače, telefonu nebo tabletu, které hrají roli paměti webu. Cookies samy o sobě nevyžadují osobní údaje, aby mohly být používány, a ve většině případů neidentifikují uživatele internetu

jaký druh pamlsků dáváme?

  1. Nezbytně nutné soubory cookie pro fungování webových stránek": Nechte svého domácího mazlíčka s milujícím, ověřeným a spolehlivým hlídačem pejsků/kočiček.Pohodlné, bez klecí.
  2. Soubory cookie pro správu webových stránek": Tyto analýzy posuzují, jak uživatelé používali náš web, a umožňují nám vylepšovat naše služby, měřit publikum a sledování stránek: Google Analytics, Hotjar, Facebook
  3. Zásady používání obchodních Cookies: Pomáhá nám měřit efektivitu marketingových kampaní: Goole, Facebook

Při návštěvě webové stránky vás informujeme o tom, že naše platforma používá soubory cookies, že vám nabízíme možnost dozvědět se více o tom, jak tyto soubory cookies používáme, a také poskytujeme váš souhlas s používáním cookies (cookies pro zlepšování, marketingové cookies, funkční cookies). Nicméně, abyste mohli používat platformu musíme použít cookies v nezbytně nutné kategorii, jinak nebudete moci používat naše stránky. Můžeme také bez vašeho výslovného souhlasu používat cookies, které zachovávají vaši anonimitu, a které vás neidentifikují podle zákona o osobních údajích

Jak můžete změnit nastavení cookie?
V prohlížeci můžete upravit nastavení soukromí, abyste zablokovali všechny soubory cookie. To však může mít nepříznivý vliv na vaši navigaci na webu. Váš prohlížeč také umožňuje odstranit všechny moduly cookie při jeho uzavření. Tato možnost však vede k odstranění trvalých souborů cookie, které mohou ukládat vaše preference a osobní nastavení.

Jak můžete uplatňovat svá práva stanovená obecným nařízením o ochraně osobních údajů ?

Jak je uvedeno v GDPR, máte právo na přístup, úpravy, stahování a mazání vašich údajů.

Právo na přístup k údajům souhlas přístupu k údajům, které o vás máme (hlídači / pečovatelé nebo rodiče / vlastníci přihlášeni na webu).
Shromažďované údaje jsou: jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa, aktuální poloha, IP, nahrané obrázky a pro přístup k těmto údajům máte přístup v sekci nabídek “Můj Profil”.

Právo na úpravu vašich údajů spočívá v tom, že vám poskytneme možnost upravovat vaše údaje kdykoli budete chtít, a také změnit požadavky, které jste nám poskytli, například můžete změnit souhlas o přijímání e-mailů.

Právo exportovat vaše údaje, představuje právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném formátu.

Právo na výmaz vašich údajů, představuje vymazání vašich osobních údajů v případě, že vaše údaje nejsou potřebné ke splnění účelu, pro který byly shromážděny.

Právo na přístup k údajům, Právo na úpravu údajů - můžete osobně provádět ze svého profilu nebo uživatelského účtu.

Právo na výmaz vašich údajů, Právo exportovat vaše údaje - můžete uplatnit zasláním písemné žádosti na naší e-mailovou adresu": info@doginni.cz, a na vaši žádost odpovíme maximálně do 30 dnů, jakmile zašlete žádost.

Třetí strany

Bez předchozího upozornění neprodáváme, nevyměňujeme ani nepředáváme vaše osobní údaje třetím stranám. Vyjímku tvoří: poskytovatel hostingu a další třetí strany, které nám bezprostředně pomáhají provozovat a poskytovat naše služy a kteří také udržují data důvěrné, jakož i orgány činné v trestním řízení, které mají právo obdržet uživatelská data na vyžádání.

Jak chráníme data, která shromažďujeme?

Shromažďujeme pouze ta data, která jsou nezbytně nutná. Vaše osobní údaje jsou uloženy nebo chráněny servery, které jsou přístupné pouze oprávněným osobám a pouze za službu, pro kterou byly stránky vytvořeny. Veškerá komunikace mezi stránkou a uživatelem je šifrovaná přes SSL (SECURE Socket Layer).

Ukládání dat, deaktivace a smazání vašeho účtu

Data o zvířeti ukládáme v době, kdy máte aktivní účet a později, jestli účet smažete, se vaše rezervace objeví jako anonymní.

Jak vás upozorníme na změny provedené v těchto zásadách?

Informujeme vás před tím, než provedeme jakékoliv změny v pravidlech.

Jak řešit otázky týkající se těchto zásad a otázky o tom jak web funguje?

Máte-li dotazy týkající se aktuálních pravidel, můžete je řešit e-mailem zde info@doginni.cz